自分の家は自分で守る

　自分の家は自分で守る

　人生で一番高額な買い物である住宅の取引で、買い手である消費者は知識
がゼロに近いことをご存知ですか？建築ＯＢとして消費者側の仕事をしてい
ますと、取引上不都合な点が数多く見られます。それは一方的に説明する業
者と聞くだけの消費者の姿です。約３年前に誕生した瑕疵保険の業者説明な
どは、消費者にとって安心できるものと説明していますが、業者や施工上の
保証なら品確法で十分ではなかったかと思います。

　又、保険料を業者が保険会社に支払っているので、保険会社の顧客は業者
であり、保険会社の顧客獲得のためには、業者側に都合のよい保証になる不
合理が発生しないのだろうか？雨もりの保証が１回限りの修理というのはお
かしな話で、雨もりは１回で終わるケースはなく、雨季シーズンは何回も補
修しているのが現状です。保証は１回限りで、保証期限後の発生は業者に責
任は無いという瑕疵保険は消費者に有利なのでしょうか？

　構造の瑕疵もそうです。一般の消費者は構造の状態を見ることができませ
んので、これが安心保険なのでしょうか？これからは消費者も自分の家に対
する認識を改めて「自分の家は自分で守る」という意識改革が必要になって
きます。瑕疵保険が誕生して正確には３年と８ヶ月が過ぎました。保証期限
まで早い方であと６年と４ヶ月です。この期限の１年位前には、消費者自身
がチェックする必要があります。

　天井に出る雨もりには気がつきますが、問題は壁の中の柱、胴差、土台に
落ちる雨もりは２-３年経っても気がつかない場合があります。構造材のチ
ェックは難しいので私達建築ＯＢが応援しています。いづれににしましても
７年後から10年後には消費者と保険会社のトラブルが発生し、業者がどこまで
道義的責任で対応するのか、訴訟ということになれば判例によって新たな法
の改正が必要になるでしょう。早く業者主導から消費者主導になって、賢い
消費者が増えることを願っています。
　　　　　　　　　　　　　　　　　住宅リフォーム学院　代表　山川義光

桐の植林からつくる健康住宅！「桐エコロジーリフォーム」
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