「クレジットカード」の補償制度

　「クレジットカード」の補償制度

　オンラインショッピングの支払いにクレジットカードを使うと、「カード番号が盗まれて不正に利用されるのではないか」と不安を感じている方が多いようです。

　身に覚えのない請求が来たときは、一刻も早くカード会社に電話で連絡してください。連絡を受けたカード会社は、支払いやカードの使用をストップして、状況を調査してくれます。調査の結果、第三者によるカードの不正使用が発覚すれば、請求を取り下げてくれるので、不正請求分は引き落とされません（引き落とし日を過ぎている場合、返金処理には少し日数がかかります）。

　また、一度、不正利用されたクレジットカードは、再び不正に利用される可能性が高くなります。必ず、新しいカードを発行してもらってください。

　カード会社に連絡しても問題が解決しなかったときは、以下のような各種公共機関などに相談してみましょう。対処方法などについてアドバイスをもらうことができます。

・(社)日本通信販売協会
・電子商取引推進協議会（ネットショッピング紛争相談室）
・WEB110番